Customer Support Specialist I

Uber FreightNuevo Laredo1d ago

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Job description

About the role

Horario de trabajo: Matutino Funciones: Ejecutar y dar seguimiento a las operaciones de exportación asignadas por parte del socio comercial. <ul> <li>Revisar inventarios de números de parte, capturar y cargar facturas en Portal Aduanero.</li> <li>Integrar y validar la documentación requerida para la exportación de mercancías, tales como: Facturas, Packing List, Certificados y preferencias arancelarias, expediente legal del exportador.</li> <li>Elaborar y documentar pedimentos y remesas, incluyendo glosa de pedimento y COVE.</li> <li>Gestionar el cierre de consolidados en tiempo y forma.</li> <li>Procesar validación y pago de pedimentos, y dar seguimiento a la modulación correspondiente</li> <li>Integrar costos a referencias USAC y dar seguimiento al cierre previo al despacho de los embarques de exportación.</li> <li>Digitalizar y resguardar la documentación necesaria previo a la exportación.</li> <li>Mantener comunicación constante con el cliente, informando el estatus de sus operaciones y notificando cualquier discrepancia o incidencia.</li> <li>Dar seguimiento con proveedores internos (Clasificación, Transfer, Bodega distribución, entre otros) para asegurar continuidad operativa.</li> <li>Generar notas y preparar documentación requerida para solicitudes de cierre ante el Departamento de Consolidados.</li> <li>Revisión de COVES Y DODAS antes de enviar a despacho los documentos al transportista.</li> </ul> Perfil requerido: <ul> <li>Lic. En Comercio Exterior, o carrera afín.</li> <li>Recién egresados o por concluir pueden aplicar.</li> <li>Experiencia al menos 1 año en posiciones relacionadas al Comercio Exterior.</li> </ul> Habilidades: <ul> <li>Actitud profesional y objetiva en la gestión diaria de operaciones.</li> <li>Sentido de urgencia y enfoque en el cumplimiento de tiempos y calidad.</li> <li>Trabajo en equipo y colaboración con áreas internas.</li> <li>Comunicación clara y efectiva con clientes y compañeros de trabajo.</li> <li>Proactividad para dar seguimiento a pendientes y resolver incidencias operativas.</li> <li>Enfoque en servicio al cliente.</li> </ul> Competencias: <ul> <li>Conocimiento básico en Ley Aduanera, sus Anexos y Reglas Generales en Materia de Comercio Exterior (incluyendo Anexo 22 y RRGC).</li> <li>Conocimiento del proceso general de exportación y sus etapas operativas.</li> <li>Nociones y entendimiento de TIGIE para su correcta aplicación en la operación diaria.</li> </ul> &nbsp; Acerca de TP Laser&nbsp; Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser como socio comercial de Uber Freight en México, ofrece servicios personalizados de despacho aduanal entre México y&nbsp; Estados Unidos, respaldados por una combinación inigualable de tecnología innovadora y un equipo dedicado de expertos en materia de comercio exterior que ofrece tranquilidad a través de SOPs estandarizados y nuestra plataforma única, Customs Portal, que brinda total control y visibilidad de operaciones aduanales. Esto crea una experiencia de extremo a extremo sin interrupciones, integrándose plenamente con todas las soluciones logísticas de Uber Freight.&nbsp; EEOC <span class="T The listing location is Nuevo Laredo, TM 88260, Mexico.

Key facts

Location: Nuevo Laredo

What you'll do

Horario de trabajo: Matutino Funciones: Ejecutar y dar seguimiento a las operaciones de exportación asignadas por parte del socio comercial. <ul> <li>Revisar inventarios de números de parte, capturar y cargar facturas en Portal Aduanero.</li> <li>Integrar y validar la documentación requerida para la exportación de mercancías, tales como: Facturas, Packing List, Certificados y preferencias arancelarias, expediente legal del exportador.</li> <li>Elaborar y documentar pedimentos y remesas, incluyendo glosa de pedimento y COVE.</li> <li>Gestionar el cierre de consolidados en tiempo y forma.</li> <li>Procesar validación y pago de pedimentos, y dar seguimiento a la modulación correspondiente</li> <li>Integrar costos a referencias USAC y dar seguimiento al cierre previo al despacho de los embarques de exportación.</li> <li>Digitalizar y resguardar la documentación necesaria previo a la exportación.</li> <li>Mantener comunicación constante con el cliente, informando el estatus de sus operaciones y notificando cualquier discrepancia o incidencia.</li> <li>Dar seguimiento con proveedores internos (Clasificación, Transfer, Bodega distribución, entre otros) para asegurar continuidad operativa.</li> <li>Generar notas y preparar documentación requerida para solicitudes de cierre ante el Departamento de Consolidados.</li> <li>Revisión de COVES Y DODAS antes de enviar a despacho los documentos al transportista.</li> </ul> Perfil requerido: <ul> <li>Lic.
En Comercio Exterior, o carrera afín.</li> <li>Recién egresados o por concluir pueden aplicar.</li> <li>Experiencia al menos 1 año en posiciones relacionadas al Comercio Exterior.</li> </ul> Habilidades: <ul> <li>Actitud profesional y objetiva en la gestión diaria de operaciones.</li> <li>Sentido de urgencia y enfoque en el cumplimiento de tiempos y calidad.</li> <li>Trabajo en equipo y colaboración con áreas internas.</li> <li>Comunicación clara y efectiva con clientes y compañeros de trabajo.</li> <li>Proactividad para dar seguimiento a pendientes y resolver incidencias operativas.</li> <li>Enfoque en servicio al cliente.</li> </ul> Competencias: <ul> <li>Conocimiento básico en Ley Aduanera, sus Anexos y Reglas Generales en Materia de Comercio Exterior (incluyendo Anexo 22 y RRGC).</li> <li>Conocimiento del proceso general de exportación y sus etapas operativas.</li> <li>Nociones y entendimiento de TIGIE para su correcta aplicación en la operación diaria.</li> </ul> &nbsp; Acerca de TP Laser&nbsp; Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser como socio comercial de Uber Freight en México, ofrece servicios personalizados de despacho aduanal entre México y&nbsp; Estados Unidos, respaldados por una combinación inigualable de tecnología innovadora y un equipo dedicado de expertos en materia de comercio exterior que ofrece tranquilidad a través de SOPs estandarizados y nuestra plataforma única, Customs Portal, que brinda total control y visibilidad de operaciones aduanales.
Esto crea una experiencia de extremo a extremo sin interrupciones, integrándose plenamente con todas las soluciones logísticas de Uber Freight.&nbsp; EEOC <span class="T

Requirements

The listing does not enumerate a long requirements list. Use the role title Customer Support Specialist I and the source paragraphs above as the stated bar.

About Uber Freight

Uber Freight connects shippers and carriers through technology that coordinates rates, bookings, and moves in real time. The platform uses data and automation to match capacity with demand, streamline documentation, and keep freight visible.

Teams collaborate with logistics partners to refine workflows. You work on tools that simplify complex freight tasks, using analytics and network insights to create reliable, efficient outcomes for customers.

About the location

The posting places this role in Nuevo Laredo, TM 88260, Mexico. Local hiring markets vary in interview pace and compensation bands. Location copy is here so readers understand the geography attached to the title.