Operations Associate

OPERATIONS ASSOCIATE - BATTERY SOLUTIONS

Full-time - Berlin (HQ)

UNSERE MISSION FÜR DICH

Werde Teil unseres Operations-Teams für unsere Battery & Flexibility Solutions und gestalte den Aufbau der führenden Energieplattform für den europäischen Mittelstand aktiv mit.

Von Beginn an übernimmst du Verantwortung für eigene Projekte und setzt diese selbstständig um. Zudem wirkst du maßgeblich an der Weiterentwicklung unserer Organisation mit - sei es durch die Optimierung von Prozessen oder von internen und externen Schnittstellen. Du bringst deine Ideen ein und entwickelst dich in einem dynamischen, ambitionierten Umfeld weiter, das von Exzellenz, Teamgeist und Gestaltungsfreude geprägt ist.

Für unsere zukunftsweisende Clean-Energy-Plattform suchen wir im Bereich Battery & Flexibility Solutions eine:n Operations Associate - Battery Solutions, der/die das operative Rückgrat unseres Teams bildet. Du wirkst an den Prozessen entlang der Battery & Flexibility-Kundenreise mit und entwickelst Strukturen, die nachhaltiges, wiederholbares Wachstum ermöglichen.

Deine Mission: Entwickle effiziente, skalierbare Systeme und Prozesse und werde Teil eines echten Game-Changers in der Energiewelt. Du setzt operative Themen eigenständig um, arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen und sorgst dafür, dass unsere Lösungen im Betrieb funktionieren. Wenn du Lust hast, operative Exzellenz zu gestalten und die Energiewende voranzubringen, bist du bei uns genau richtig.

DEIN TEAM

Flex Customer Onboarding ist das Operations-Team, das die gesamte Onboarding-Journey für Batteriespeicher, PV-Anlagen und andere dezentrale Energieressourcen (DERs) verantwortet. Wir managen den kompletten Prozess - von Asset-Erfassung und technischer Integration ins VPP bis zur Anbindung an Handel und Direktvermarktung. Dabei arbeiten wir eng mit externen Stakeholdern zusammen, z.B. Kunden, Installateuren, Batterieherstellern, Netzbetreibern und weiteren Partnern.

WAS DU BEI UNS MACHST

Als Operations Associate - Battery Solutions gestaltest du die operative Skalierung unserer Flexibilitäts-Services - von der Asset-Onboarding-Exzellenz bis zur stabilen Betriebsführung im Tagesgeschäft.

• Operativer Prozessaufbau: Du steuerst und entwickelst das gesamte technische Onboarding unserer Neukunden in unser virtuelles Kraftwerk (VPP) und initiierst deren Aufnahme in die Strombelieferung sowie die Direktvermarktung. Weiter stellst du über den gesamten Prozess einen reibungslosen Ablauf sicher, von der Datenerfassung bis zur Abstimmung mit allen relevanten Parteien.

• Hands-on Ownership: Du übernimmst Verantwortung für definierte Abläufe entlang der Kundenreise und treibst deine Themen eigenständig voran.

• Architekt:in effizienter Prozesse: Du verbesserst unsere Prozesse, die unsere Abläufe zukunftssicher, effizient und präzise machen. Da trawa stark wächst und in neue Märkte expandiert gibt es regelmäßig Gelegenheit, Prozesse von Grund auf neu zu denken.

• Strategische:r Problemlöser:in: Du erkennst Herausforderungen frühzeitig, triffst datenbasierte Entscheidungen und verbesserst kontinuierlich Qualität und Effizienz.

• Crossfunktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Sales, Product, Tech, Operations und externen Partnern zusammen, um ein reibungsloses Onboarding und eine exzellente Kundenerfahrung sicherzustellen.

NACH WEM WIR SUCHEN

• Relevante Erfahrung: Erste Erfahrung bei Energieunternehmen, Netzbetreibern, Start-ups, in spezialisierten Beratungen oder in anderen dynamischen Umfeldern - idealerweise im Bereich der erneuerbaren Energien.

• Technisches Interesse: Du bist vertraut mit energiewirtschaftlichen Marktprozessen, idealerweise durch Vorerfahrung in der Direktvermarktung, mit Virtual Power Plants, Metering oder der Batteriespeicher-Steuerung.

• Exzellente kommunikative Fähigkeiten: Du gehst professionell, klar und lösungsorientiert auf Kund:innen ein, schriftlich wie mündlich, auch in schwierigen Situationen.

• Hoher Qualitätsanspruch: "Zero defects" ist für dich nicht nur ein Schlagwort, sondern Anspruch an dich selbst und dein Team.

• Hohe Ownership in Ambiguität: Du priorisierst klug, entscheidest zügig und formst aus Ideen skalierbare Prozesse mit spürbarem Business-Impact.

• Ausgeprägte Kundenorientierung: Für dich steht der Kunde immer im Mittelpunkt - du denkst serviceorientiert und handelst entsprechend.

• Einfallsreichtum und Eigeninitiative: Wenn du eine Antwort nicht kennst, findest du sie - in der Knowledge Base, im Team oder durch einen direkten Anruf mit externen Parteien.

• Technologieaffinität: Du bist sicher im Umgang mit PowerPoint und Excel und hast ein Faible für KI-gestützte Tools und Automatisierungsplattformen.

• Sprachkenntnisse: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gutes Englisch. Weitere Sprachen sind ein Plus.

• Leidenschaft für die Energiewende: Du begeisterst dich für erneuerbare Energien und willst aktiv dazu beit