Ilieth Miranda
Soy una persona responsable, honesta, respetuosa y sociable, con gran capacidad para adaptarme al cambio y trabajar en equipo. Me caracterizo por ser proactiva, organizada y tener una excelente disposición para aprender y asumir nuevos retos.
Cuento con experiencia en atención al cliente, liderazgo de personal, operaciones y ventas. Actualmente curso la carrera de Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo, lo que me ha permitido fortalecer mis conocimientos en gestión, servicio al cliente y estrategias comerciales.
Experience
Asistente Swing
McDonald's (Concesionarios Rogemena)
Encargada del Departamento de Producción. Supervisar, dirigir, guiar y motivar al equipo de trabajo. Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, limpieza y servicio. Coordinación de turnos, control de inventarios y manejo de caja. Promovida de Crew a Entrenadora y posteriormente a Asistente, gracias a mi liderazgo y compromiso.
Cajera
Dorado Center
Atención al cliente en punto de venta. Manejo de efectivo y terminal POS. Organización y reposición de mercancía en estanterías. Apoyo en inventarios y exhibiciones.
Cajera / Ayudante General
Picadilly Store
Atención personalizada a los clientes. Cobro de mercancía y control de caja. Mantenimiento del orden y limpieza del área de trabajo.
Dependiente
Mercherly Boutique
Encargada de abrir y cerrar la tienda. Atención directa al cliente y asesoría en ventas. Funciones de cajera y manejo de inventario.
Education
Universidad Tecnológica Oteima
Universidad
Colegio Francisco Morazan
Bachillerato / Educación Media
Skills
LiderazgoTrabajo en equipoComunicación efectivaServicio al clienteAdaptabilidad al cambioResponsabilidadCompromisoResolución de conflictosEmpatíaOrientación al clientePuntualidadÉtica laboralManejo de caja registradoraPOSControl de inventariosSupervisión de personalElaboración de reportes de ventasWordExcelPowerPointProcesos de producciónServicio rápido
Datos Personales
Nacionalidad
Panameña
Habilidades Blandas
Liderazgo y trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Servicio al cliente
Adaptabilidad al cambio
Responsabilidad y compromiso
Resolución de conflictos
Empatía y orientación al cliente
Puntualidad y ética laboral
Habilidades Técnicas
Manejo de caja registradora y POS
Control de inventarios
Supervisión de personal
Elaboración de reportes de ventas
Atención al cliente presencial y telefónica
Manejo básico de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Conocimiento en procesos de producción y servicio rápido
Referencias
Disponibles a solicitud.